Гана эмес, келишим боюнча, же тамак-аш азыктарын керектөөчүлөр пайдаланышат Германияда жана Европада көп укуктарОшондой эле, керектөөчү ойнойт коргоо учурунда саякат, праздников жана ташууну автобуста, поездде же самолетто чоң роль ойнойт. Кандай путешественники укугу, эгерде сиз комплекстүү туру забронировали. Кандай доомат пайда болот-жылдын кармалып поезддердин. Конкреттүү керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо убагында барып-келүү менен аныкталат, бирок дагы көп башка керектөөчүнүн укуктары боюнча Европалык нормаларга жана эрежелерге үчүнчү өлкөлөрдүн. Ошондой эле бул айдоочунун жана жүргүнчүнүн аныкталган, мисалы, ЕС-кр-ЕС 261 2004-кеңири единообразно.
Түзүлөт керектөөчүлөр укугун коргоо саякат, эгер болсо конкреттүү кемчиликтерди карата эс алууга чыкканда же башка заказанные кызмат көрсөтүүлөр.
Принцибинде, турушу мүмкүн дооматы карата эттин баасы Кыдырууга жана компенсация төлөп.
Ал үчүн ошого карабастан, белгилей кетүү керек кээ бир жүрүм-турум эрежелери.
Граждандык кодексине ылайык ак - § 651c, бул забронированная вице камсыз кылып, алар обеспечивали келсе волне касиеттери. Андай болбосо саякат кемтикти, мисалы, учурунда эске алынган кубаттуулукту же башкача эскертилбесе, аз камсыздалган жарым-жартылай гана, таптакыр. Путешественники керек оставляйте өзүнүн кыдырууга жана тастыктоо зарыл болгон учурда анын сүрөттөлүшүн кара-каталоге же Интернет жакшы сактоого. Экинчи шаге эсептелет, туристтик жетишсиздиги, эгерде ал устранен токтоосуз жазуу жүзүндө у туроператордун кайтарып. Бул үчүн мөөнөтү бир айдан турат, контракт боюнча, жана акырында сапарынын. Ошондо гана вице-эттин баасы же зыяндын ордун толтуруу жасалышы мүмкүн эле бекитүүгө. Даттанууда сиз тийиш жазууга катары атоого саякат кемтиктерди, ошондой эле конкреттүү эттин баасы Саякат возглавить. Канча бийиктикте бул болоор мүмкүн болсо, бирок, өтө көз каранды конкреттүү учур. Алгачкы багыт алууга мүмкүн кемчиликтер саякат таблицаларды сыяктуу Франкфуртская Таблица - ал жерде азыр учурда кыдырууда кемчиликтерди чыгарылган сот чечимдери жөнүндө өлчөмүндөгү компенсация которулган. Тоолуу аймактардын туроператорлору эмес жооп берүүгө тийиш болгон сиздин рекламациялар же даяр эмес болушу керек болгон адамдары, керек алууга юридикалык жардам жана зарыл болгон учурда доо умтулуудабыз келиш анын укугу. Ошондой эле, керектөөчүлөрдүн өлкөлөрүнүн Борбордук эми жардам берүү. Prospekt маалыматтарды камтууга тийиш ачык-айкын жана так маалыматтарды. Анын үстүнө баасы беренеси, пункту багыттагы транспорт түрү жана тиби турак-жай, мисалы. Мындан тышкары, бардык маалыматтар камтылган проспектисинде, эреже катары, милдеттүү түрдө болуп эсептелет. Саякат жагдайлар четке кагылат жылдын баштапкы маалыматтар, өз кезегинде, вице жетишсиздиги, керек билдирүүгө керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча убагында саякат же ал аяктагандан кийин уюштуруучунун. Астында заблуждением туристтик проспектах каталогу пайдаланылуучу тилге, бирок милдеттүү эмес.
Тоолуу аймактардын туроператорлору стараемся, албетте, ар балансы бири красиво звучащих сүрөттөлүшүн жана жашыруун Көрсөтмөлөрүнүн негизинде мүмкүн болгон ыңгайсыздыктар үчүн качууга мүмкүн болуучу кине тарабынан саякатчылар бири кемчиликтерди деген сөздөр алып салынсын.
Укук, ыракат-жылдын айдоо жана жүргүнчүлөрдү Европада жана дүйнөдө, табууга болот негизинен ЕС-рецепттер 261 2004 (аба кыймылын) жана 1371 2007 (темир жол менен ташуулар), ошондой эле Конвенцияда кр Монреаля (кошпогондо Европа аба кыймылын).
Көбүнчө жүргүнчүлөр билет жолу кармалып бед.
Акцепт үч саат, ошондуктан жүргүнчүлөр укуктуу компенсация белгиленген turmush тартипте маршруту боюнча төмөнкүчө: компенсация жогору болушу мүмкүн, бул баштапкы баасы билет. Үчүн рейстердин чегинде ЕС өлчөмүндө компенсация төрт рубль болуп максималдуу түрдө мүмкүн.
Пайдасына финансылык компенсация укуктуу тейлөө коргоо боюнча керектөөчүлөрдүн саякат: эң жок дегенде Бул рейске задерживается эки саат, авиакомпания берүүгө милдеттүү путешественнику суусундуктар, тамак-ашты жана мүмкүнчүлүгү радио.
Мындан тышкары, билети кайтарылып берилиши мүмкүн толугу менен же акысыз перебронирование, качан гана самолет эң аз дегенде беш саатка задерживается. Бирок, жүргүнчүлөр керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо карабастан, мындай иш сапарынын жок доомат компенсациялоого өзгөчө жагдайларда, эгерде бул алып келди кечиктирүү же жокко чыгаруу. Бул, мүмкүн, мисалы, жаман аба ырайын, жаратылыш кыйроолордун коркунучтары терроризмди же башка коркунучтардын коопсуздук. Ошондо жардам өзүнө төмөнкүлөрдү камтыйт жана зарыл болгон учурда Ночей жана запастык ташуу бири өз кезегинде турат. Ошондой эле жоготуу чемодана же башка товарларды негиздейт компенсацияга укугу, бул менен жөнгө салынат Монреальской Конвенциясына. Жөнүндө 1.
400 евро адам болушу мүмкүн, эреже катары, авиакомпаниялар талап кылат, бирок, айрым күбөлүктүн ылайык, эсептөө компенсациялар.
Кем единообразно кырдаал берилет, керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо, эгерде едете болгон поезд менен жүзөгө ашырылса болот. ЕКНЫН-токтомуна 1371 2007 блок уюмдардын гана жөнгө салат, чек аралар аралык темир жол билдирүү. Көптөгөн ЕБНИН мүчө мамлекеттеринин жазышкан, бирок, улуттук аныктыгы тыгыз, анын ичинде Германияга. Бул өлкөдө жөнүндө жарлыкка жүргүнчүлөрдү укуктар да берилди. Кечиктирүү поезддин турат эң аз дегенде алтымыш минут, жүргүнчүлөр поезддеринин укуктуу өлчөмүндө компенсация жыйырма беш пайыз наркын билет. Мындан тышкары, болот эле чакырат темир жол менен ташуулар жардам жакынкы, мисалы, Сатып алуунун баасы, эгерде ал болуп калды жок дегенде 60 мүнөт кол керек. ЕС-токтомун жана 2011-181 кирет керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо бардык сапар менен аралыктан жүргүзүлүүсү зарыл автобустардын, жок дегенде бир трассасы узундугу 250 м, ал эми өлкөнүн ЕС башталууга же аяктоого. Учурда ашыкча брондоону же жокко чыгаруу сапарынын же кармалган рейс кеминде эки саат жүргүнчүлөргө карата автобуста транспортто айтканда, эки вариант: болбойт сунуш кылынууга жүргүнчүгө бул функциялар жок неоправданной кармалып, кошумча компенсацияга укугу пайда болот элүү пайыз өлчөмүндө билеттин наркы. Бирок укугу пайда болгон учурда гана, эгерде сапары башталат станциялары бар жерде, тиешелүү персонал, мамылар каттоо, күтүү залдары ж. б. Учурда баштагандыктары карата автобусной токтотуу мүмкүнчүлүгүн компенсация жок. Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө караштуу өлкөгө карата автобуста да укканын, бул автобустук компаниянын милдеттүү суусундуктар, тамак-аш жана зарыл болгон учурда, берүүгө Ночлег, эгерде автобуста кеминде үч саатка пландаштырылган убакыт сапарынын учурунда малейшем 90 мүнөт задерживается. Ошондуктан керек дождаться-жылдын кандайдыр адегенде жолун төлөө sicherungsschein. Мында кеп, эреже катары, болуп оригиналдуу, анткени гана мындай негизделген тиешелүү талаптар. Ошондой эле Звонок көрсөтүлгөн камсыздандыруу жардам бере алат түшүндүрүүгө статусу туроператордун. Ошондой эле, учурда мейманканасында банкрот болсо, анда бул артыкчылык болуп саналат сиз үчүн экскурсиялык иш сапарынын забронированы. Тоолуу аймактардын туроператорлору берүүгө милдеттүү забронированные жана кызмат көрсөтүүлөрдү аткарууга тиешелүү берүүгө альтернативдик турак үй. Гана отель болчу Забронирован жана буга чейин төлөнүүгө бар, тескерисинче, көпчүлүк учурда мүмкүнчүлүк боло Акча келүү. Айырмаланып, көптөгөн башка тармактардагы Керектелүүчү бизнес жана онлайн-соода турбайт алып салуу учурунда кыдырууда бермекчи. Принцибинде милдеттүү келишим түзүлгөндөн кийин эки тарап тең аткарууга келишимдин предмети - башкача айтканда үчүн төлөөгө саякат же макулдашылган иш сапарынын сайтта.
Анткени көз келишим түзгөнгө чейин жокко саякат уюштуруучу чыгашалар пайда болот адатта буга чейин, мисалы, уюштуруу үчүн күч-аракеттерди же забронированное орду отелинде.
Ошондуктан айып башында сапарынын: Караганда, бишкекте бул платформадагы ориентируется көпчүлүк учурларда, ошону жогору акы азаюуда. Ошондой эле буга чейин жүргүзүлгөн чыгымдарды уюштуруучунун, узактыгы сапарынын же саякат баасы роль ойнойт.
